پرسش و پاسخهای متداول

سوالات متداول

چه مدت طول می کشد تا سفارش خود را دریافت کنم؟

فروشندگان بنابن، بازه های زمانی متفاوتی را بسته به نوع محصول یا خدمت سفارشی مشتریان مشخص کرده اند که ارسال سفارش و دریافت آن توسط مشتری، نباید خارج از این بازه صورت گیرد. در صورت هرگونه دیرکرد، خارج از بازه زمانی مشخص شده، لطفا با امور مشتریان بنابن در ارتباط باشید.

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

پرداخت ها به صورت انلاین از طریق درگاه های بانکی، و همچنین آفلاین، به صورت کارت به کارت و واریز به حساب می باشد. که در روش اول، سفارش شما بلافاصله پس از پرداخت ثبت و پیامک ثبت سفارش برای شما ارسال می شود. در صورت استفاده از روش دوم، اطلاعات پرداختی توسط مشتری، در پنل ثبت می شود و پس از بررسی و تایید کارشناس مربوطه، سفارش نهایی میگردد . قابل ذکر است پروسه مربوطه در روش دوم، نهایتا تا 24 ساعت از ثبت سفارش، انجام و وضعیت سفارش مشخص می شود.

آیا امکان ثبت نام و خرید با شماره تلفن همراه وجود دارد؟

پرداخت ها به صورت انلاین از طریق درگاه های بانکی، و همچنین آفلاین، به صورت کارت به کارت و واریز به حساب می باشد. که در روش اول، سفارش شما بلافاصله پس از پرداخت ثبت و پیامک ثبت سفارش برای شما ارسال می شود. در صورت استفاده از روش دوم، اطلاعات پرداختی توسط مشتری، در پنل ثبت می شود و پس از بررسی و تایید کارشناس مربوطه، سفارش نهایی میگردد . قابل ذکر است پروسه مربوطه در روش دوم، نهایتا تا 24 ساعت از ثبت سفارش، انجام و وضعیت سفارش مشخص می شود.

سوالات متداول

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

شما می تواند از طریق شناسه سفارش خود، در بخش پیگیری سفارشات، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با ما تماس بگیرید.

آیا پس از یکبار خرید و یا ثبت تلفن، می توانم شماره همراه خود را تغییر دهم؟

بله، در هر مرحله از تغییر، بنابن با ارسال کدی به گوشی همراه شما و اطمینان از صحت اطلاعات وارده، تغییرات درخواستی شما را ثبت می کند.

آیا می توانم سفارش خود را لغو یا برگشت دهم؟

به جز بتن، که کالایی فاسد شدنی است، شما می توانید برای لغو سفارش یا برگشت سفارش خود، با هماهنگی با کارشناسان فروش مجموعه، پس از بررسی شرایط توسط کارشناسان و موافقت کتبی کارشناس مربوطه، با راهنمایی ایشان نسبت به لغو سفارش خود و یا برگشت و استرداد پول خود اقدام کنید.

سوالات متداول

سفارش من از چه طریقی ارسال خواهد شد؟

بسته به سفارش شما و روش ارسال فروشنده، سفارشات از طریق سیستم پست جمهوری اسلامی ایران و سیستم های حمل و نقل تصویب شده کشور، برای مشتری ارسال میگردد.

قوانین و مقررات فروش در بنابن به چه شکل است؟

برای اطلاع از جزئیات و شرایط ثبت نام و شروع فعالیت به عنوان فروشنده در بنابن، لطفا قوانین و مقررات را مطالعه کنید.

چگونه می توانم تامین کننه بنابن باشم؟

کافیست به یکی از دو روش حقیقی یا حقوقی ، در اینجا ثبت نام کنید . بلافاصله پس از تایید فروشگاه تان می توانید فروش خود را آغاز کنید.
ما برای کمک اینجا هستیم ! تماس با ما

منوی اصلی